Procon de SP vai multar lojas virtuais que atrasam entrega

Uma lei em São Paulo deixa tudo bem claro: o cliente tem o direito de escolher em qual horário o produto que encomendou será entregue. Seja em uma loja física ou no e-commerce, fica a cargo do comprador definir se a entrega será feita durante a manhã, a tarde ou a noite. Mas quem disse que as empresas de varejo estão cumprindo essa determinação. Não por acaso, o Procon-SP autuou várias delas.

A maioria das empresas não permite fixar o período para a entrega, ou não cumpre o prazo de entrega e faz com que o consumidor espere além da conta. Quem nunca passou por isso que atire a primeira pedra…

Um processo administrativo será instaurado contra essas empresas. Ao fim dele, elas poderão ser multadas em até R$ 3,2 milhões. Mas o melhor é que as empresas incidentes poderão sofrer punições mais graves, como ter suas atividades suspensas temporariamente.

Que a lei seja cumprida.